常见问题

设备要求

  • 请依照邀请中提供的指引和评估说明,尽可能以最佳方式展示您的优势。
  • 我们通常建议您使用笔记本电脑或台式机完成评估,以获得最佳体验。如若不便,那么可以在手机或平板设备上完成部分评估,您的邀请中将提供相关说明。
  • 无论使用哪种设备,在开始评估之前,请确保您的互联网连接信号强且稳定。
  • 您需要在摄像头和麦克风可正常使用的设备上完成。
  • 如果没有符合该要求的设备,请联系要求您完成评估的机构。
  • 为获得最佳体验,我们强烈建议您使用最新版本的谷歌浏览器。
  • 如果不行,我们建议使用最新版本的火狐、Opera、Safari或 Microsoft Edge。
  • 您设备上的弹出窗口阻止程序会阻止评估窗口打开;所以应该禁用阻止程序。
  • 谷歌浏览器等浏览器预先安装了弹出窗口阻止程序。如需了解如何禁用弹出窗口阻止程序,请按照您所使用的网络浏览器的帮助页面上提供的说明进行操作。
  • 某些防病毒软件包和工具栏也可能会拦截。请查阅您的防病毒软件手册,了解如何暂时禁用弹出窗口阻止程序。
  • 请确保在您的浏览器中启用cookie,因为我们的评估会使用cookie来保护您的评估数据。
  • 请按照您所使用的网络浏览器的帮助页面上提供的说明进行操作。
  • 有时,您可能被要求进行上述操作以确保评估能够正常加载。
  • 请按照您所使用的网络浏览器的帮助页面上提供的说明进行操作。

技术问题支持

互联网连接问题

  • 连接互联网恢复后,您可以重新加载页面并完成剩余的评估。
  • 取决于具体的评估,您可能会返回到互联网连接断开时正在回答的问题,或者返回主页然后自己导航至那个问题。
  • 您提交的视频回复以及已经按下“保存”键的回复都将被保存。
  • 如果遇到严重中断,造成您在要求的时间内无法完成评估,请通知要求您完成评估的机构。由该机构决定是否重置您的评估。
  • 这是由持续的互联网连接问题引起的,这些问题多次影响您成功录制视频回复。
  • 要继续进行评估,请通过评估中的联系方式联系我们以获得额外支持,并提供以下信息:
    • 您遇到此消息时所回答问题的内容。
    • 网页的完整截图。
    • 您接受评估所对应的机构名称。
  • 同时,我们还建议您设法改善互联网连接,以便于下次尝试完成评估。
  • 如果您在回答自由文本问题时(您须在其中输入答案)中接到这一提示,不要刷新网页,请使用评估中的联系方式联系我们以获得更多支持,并提供以下信息:
    • 您接受评估所对应的机构名称。
    • 网页的完整截图。
    • 您进行评估的链接(以“apitake”开头)。
  • 如果您在尝试回答任何其他类型问题时看到此错误,请刷新页面并重试。

摄像头和麦克风设置问题

  • 要允许在浏览器中访问摄像头,请按以下浏览器指南操作:
  • 谷歌浏览器:

https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en-GB&oco=0

  • 火狐浏览器:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-manage-your-camera-and-microphone-permissions

  • Opera浏览器:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#camera

  • 微软Edge浏览器(见页面底部):

https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy

  • Safari浏览器:

https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/ibrwe2159f50/mac

测试时请退出评估,在问题解决后返回。

  • 使用视频馈送部分最下方的摄像头/麦克风选择来选定最佳设备,然后单击“保存设置”按钮继续。
  • 如需帮助摄像头识别您的脸部:
    • 按照视频馈送中的说明进行操作。
    • 选择光线更好的位置;后方或上方光线过亮可能会影响摄像头的面孔识别。
    • 确保您的脸部清晰可见并直视摄像头。

。我该怎么办?

  • 要进入下一步,您需单击“保存设置”以关闭“摄像头和麦克风设置”。“录制”按钮将被启动,让您得以继续。

评估建议

可访问性和调整

要增大/缩小字体,请按住键盘上的 “Ctrl”“+”/“-”按钮,直到文本达到您希望的大小。
如因具体情况您的评估需要进行格式调整,请联系要求您完成评估的机构。他们乐于与您一起探讨

一般性建议

要获取Cappfinity评估准备和访问我们实践评估的相关建议,请点击这里访问我们的页面。

  • 关于时限的任何通知将在评估邀请以及评估说明中列出。
  • 如果适用,您在回答每一个问题时会被告知准备及回答的时限。
  • 我们通常建议您一次性完成,以获得最佳专注度。
  • 但是,在进行大多数不计时评估时,如果您被打断或需要更多时间,都可以稍后返回评估。
  • 如果您收到多项评估邀请,那么中间暂停一下或许会有帮助。这样有助于您发挥最佳水平,不至过于疲劳。
  • 您可以单击邀请中的链接以返回评估。
  • 您提交的视频回复以及已经按下“保存”键的回复都将被保存。
  • 如果您已经完成并提交了评估,则无法返回。
  • 评估的最后一个页面会确认您的评估已完成并且您的回答已提交。
  • 评估邀请机构将在审核您的申请后通知结果。
  • 如果您在电子邮件中说明的时间内没有收到结果,请联系评估邀请机构。
  • 如果您的评估包含视频,可以。
  • 如果问题不限时,您可以根据需要多次观看与当前问题相关的视频。
  • 有些需要视频作答的问题可能计时,在这种情况下,您可以在相应的时限内回看视频。
  • 如邀请机构发出的通知中无另行说明,请您以评估所采用的语种回答问题。

提供视频回复

  • 您将有机会练习视频回答。
  • 首先,您将被要求录制一段短视频,以便验证您的摄像机和麦克风是否能正常使用。然后,您可以播放这段短视频并检查视频和音频的质量。您可以多次录制短视频,直到您认为自己的影像和声音都足够清晰。
  • 有些情况下,您还需要回答一个计时非评估问题,其格式与您之后在评估中被问到的问题更为接近。这个问题的目的是让您更好地为评估做准备。
  • 评估问题的视频回答不能重复录制,但您有时间在答题之前准备您的答案。具体时间将在您准备答题时显示。
  • 不可以。不能隐藏摄像头画面,因为您需要获知自己在摄像头前的位置是否适当,这非常重要。
  • 但是,我们会尽量缩小摄像头画面,以最大程度减少对您的干扰。

数据问题

  • 在您开始评估之前,我们会向您提供隐私政策、用户协议和 Cookie 通知。您也可以从我们公司主页的底部访问上述政策和其他政策。
  • 关于我们可能会与谁共享您的个人数据以及共享原因,我们将在注册时提供详细信息。简言之:
    • 我们将与本集团内各公司、第三方服务提供商和为我们提供数据处理服务的合作伙伴共享您的信息。有关更多详细信息,请参阅我们的Subprocessors Notice(分处理方通知)
    • 邀请您参加评估的机构(如果适用)。
    • 向我们认为有必要向其披露的任何主管执法机构、监管机构、政府机构、法院或其他第三方进行披露,以(1)遵守适用法律或法规要求,(2)行使、确立或捍卫我们的合法权利,或(3)保护您或任何其他人的重要利益。
    • 与拟议并购或收购有关的潜在买家(及其代理和顾问)共享,前提是我们告知买家必须仅将您的个人信息用于隐私政策中披露的目的。
    • 与任何您同意披露的其他方共享。
    • 您有权访问、更正、更新或要求删除您的个人信息。
    • 如果您是英国或欧盟居民,您可以反对处理您的个人信息,要求我们限制处理您的个人信息或要求获得您个人信息的可携权。
    • 如果我们在您同意的情况下收集和处理了您的个人信息,您可以随时撤销相关同意。撤回您的同意不会影响我们在您撤回之前所进行处理的合法性,也不会影响根据除您同意之外的合法处理理由对您个人信息进行的处理。
    • 您有权就我们收集和使用您的个人信息向数据保护机构投诉。如需更多信息,请联系您当地的数据保护机构。
    • 如需提交您的请求,请发送电子邮件给我们的数据保护官dpo@cappfinity.com,并在可能的情况下提供以下信息:
      • 您的全名。
      • 所使用的电子邮件地址。
      • 您希望行使的数据保护权利。
      • 您接受的评估类型(如果适用)。
      • 您参加评估对应的机构名称(如果适用)。
    • 对于个人希望根据适用数据保护法律行使数据保护权利而提出的所有要求,我们都将做出回应。
    • 请注意:如果您依照特定机构(例如但不限于雇主)的流程向我们提供了个人数据,则我们必须获得该机构作为您的数据控制方的明确许可才能满足您的请求。